各市县团委、旅游委、人力资源和社会保障局、交通运输局、旅游团工委，各有关行业协会、单位：

　　为深入贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中全会精神,落实《国家中长期人才发展规划纲要(2010—2020年)》,全面贯彻落实省委省政府加快发展全域旅游，下大力抢抓“大众旅游时代”机遇，推动青年服务技能人才队伍的建设，引导动员广大青年职工立足岗位、学技成才，不断提高职业精神和职业技能，踊跃投身海南国际旅游岛建设的伟大实践，共青团海南省委员会、海南省旅游发展委员会、海南省人力资源和社会保障厅、海南省交通运输厅决定于2016年6月-10月联合举办2016海南国际旅游岛青年服务技能大赛(以下简称大赛)。现将有关事项通知如下：

　　 一、大赛宗旨

　　 通过开展多领域、多行业形式多样的技能竞赛，展示国际旅游岛旅游行业职业技能培训成果，激发广大青年职工立足岗位学技术练技能的热情。通过以赛促学的方式，全面提升行业职业能力，加快推动青年服务技能人才队伍的建设。通过典型宣传和带动，激发企业团组织的活力，提升团组织对青年职工的服务能力和影响力。

　　 二、大赛主题

　　 青春建功旅游岛 技能助力中国梦

　　 三、大赛主办单位

　　 共青团海南省委员会

　　 海南省旅游发展委员会

　　 海南省人力资源和社会保障厅

　　 海南省交通运输厅

　　 四、大赛时间

　　 2016年6月-10月

　　 五、大赛内容与形式

　　 （一）大赛项目

　　大赛围绕“大众旅游时代”开展一系列相关行业、职业技能竞赛，精选具有代表性的职业项目，结合工作实际开展竞赛。

　　1.景区讲解员

　　 (1)参赛对象为在旅游景区、景点（包括乡村旅游地、邮轮游艇等）从事导游接待服务的景区讲解人员。

　　 (2)竞赛内容包括规范的理论知识、导游服务流程操作、专业化形象、服务礼仪、服务语言及景区相关知识等。

　　 (3)竞赛形式为笔试、现场模拟讲解、才艺展示和现场知识问答等。

　　2.餐厅服务员

　　(1)参赛对象为在海南工作的餐饮行业服务员。

　　 (2)餐厅服务竞赛内容以主题宴会设计为主线，涵盖台面创意设计、菜单设计、宴会摆台、斟酒、英语口语、专业理论、现场评析等内容。

　　 (3)竞赛形式为理论知识测试（笔试）、现场专业技能比赛、英语口语测试、职业形象展示等。

　　3.中式烹饪

　　（1）参赛对象为在海南工作的餐饮行业青年。

　　（2）参赛内容为中餐热菜，分为规定项目、主料项目和自选项目。规定项目和主料项目由大赛组委会统一提供食材，参赛选手根据食材进行制作；自选项目则由参赛者自行选择制作自己最拿手的食物，所需食材由选手自行准备。

　　（3）竞赛形式为理论考试和现场实操。

　　 4.出租车驾驶员

　　 (1)参赛对象为在海南工作的出租车司机。

　　 (2)场上竞赛内容包括侧方位停车、维护保养技能、场地平稳驾驶三项技能及规范的司乘服务语言，相关交通安全知识等。

　　 (3)场上竞赛形式为现场实操、知识问答。

　　5.网络课件设计师

　　（1）参赛对象为在海南从事多媒体网络课件内容分析、设计、制作和评价等工作的人员。   （2）竞赛内容包括理论知识和实际操作技能两部分。理论知识主要以多媒体基础知识、网络课件设计、网络课件素材制作、网络课件发布等内容进行考核；实际操作技能部分则是通过给定的任务，独立设计和制作一个完整的网络课件，并进行演示。  （3）竞赛形式为理论考试和现场实操。

　　 6.形象设计师

　　（1）参赛对象为在海南工作的形象设计师

　　（2）形象设计师竞赛内容以形象设计为比赛内容，要求发型造型与妆面、服饰整体造型协调搭配，整体造型体现个性化与时尚化。

　　（3）竞赛形式为现场实操、知识问答、作品讲解。

　　 （二）竞赛形式

　　 大赛分为初赛和决赛。初赛竞赛形式为现场实操，决赛竞赛形式由理论考试和现场实操组成，网络课件设计师竞赛理论成绩占总成绩的30%，实操成绩占总成绩的70%；其他竞赛项目理论成绩占总成绩的20%，实操成绩占总成绩的80%。大赛各项目均按照国家职业标准高级工(国家职业资格三级)要求进行命题。

　　 六、竞赛报名和组织

　　（一）大赛报名

　　1.参赛对象。本次大赛参赛对象为年龄在40周岁（含）以下（即1976年1月1日以后出生），其中网络课件设计师、景区讲解员、餐厅服务员参赛对象为年龄在35周岁（含）以下（即1981年1月1日以后出生）且具有竞赛职业（工种）国家职业资格四级以上证书，身体健康，遵纪守法，在海南工作的旅游及服务行业的青年。在以往的全国同类竞赛中获得前５名、省级同类竞赛中获得前3名的青年不再参加此次竞赛。

　　 2.报名方式。本次大赛分单位推荐和个人自荐两种方式报名。由单位推荐报名的选手，在竞赛过程中以所在市县某某单位身份出现；以个人自荐方式报名的选手，以所在市县身份出现。亦可以单位组队方式报名参赛。

　　 3.报名时间。2016年6月20日—7月25日。

　　 4.报名途径。本次大赛接受网络、微信报名和现场报名。有意参赛者可登录大赛官方网站http://jnds.hinews.cn，点击首页“我要报名”，按照网站提供的报名流程操作；可关注大赛官方微信，在微信上直接填写报名资料；亦可与各市县团委办公室直接联系，现场报名。

　　（二）大赛组织

　　为有序推动此次大赛，成立大赛组委会。（具体名单待定）

　　组委会办公室设在团省委工农青年部，具体负责竞赛活动的相关规则、办法制定，协调竞赛活动重大事项等。

　　 七、大赛日程安排

　　 （一）大赛启动（6月）：筹备大赛各项事宜,启动大赛。

　　 （二）报名海选（6月中旬-7月下旬）：各市县积极推动涉旅、非公企业开展“五小”、岗位练兵、技术比武等活动，选拔优秀选手参加市县初赛。

　　 （三）市县初赛（8月）：各市县开展初赛，每个参赛项目各选出前三名参加决赛。海口、三亚晋级决赛的选手可增至前六名。

　　 （四）全省决赛及颁奖（9月）：在海口举行决赛，最终决出每个参赛项目的一、二、三等奖项，并进行颁奖表彰。

　　 推选参加全国总决赛（10月）：推选景区讲解员、网络课件设计师等项目的冠亚季军等优秀选手参加全国总决赛。

　　八、大赛奖项设置

　　 1.奖项。本次大赛各参赛项目均设冠、亚、季军各1名，优秀奖10名；设置优秀组织奖若干名，对组织、宣传参赛工作突出的市县给予表彰奖励；设置优秀团队奖若干名，对积极组织员工参赛并在比赛中取得优异成绩的企业给予表彰。

　　 2.职业资格晋升。各参赛项目属于国家职业资格范围的，进入决赛前三名的选手颁发高级（三级）资格证书，第4到第10名的选手颁发中级（四级）职业资格证书。

　　 3.奖金。一等奖奖金2万元，二等奖奖金1万元，三等奖奖金6000元，优秀奖奖金1000元，优秀组织奖奖金10000元。

　　4.荣誉称号。在各市县初赛中获得前三名的选手，将获得由各市县组委会颁发的荣誉证书；已取得高级职业资格并在决赛中胜出的各参赛项目第一名选手，将推荐为“海南省技术能手”候选人；在决赛中胜出的各参赛项目前三名将推荐为“海南省青年岗位能手”候选人；其他获奖选手均可获得由大赛组委会颁发的证书。

　　 九、责任分工

　　 为确保大赛高质、高效、节俭、有序进行，组委会对大赛进行责任分工。各市县要参照责任分工，明确责任，分工协作，切实组织好市县初赛。

　　（一）共青团海南省委员会：负责大赛的整体组织和赛事统筹安排，联系沟通大赛各主办单位、协办单位和承办单位，全面协调督导赛事活动重要事项。

　　（二）海南省旅游发展委员会：负责各旅游行业协会、企业的组织动员工作，协助组委会制定大赛相关旅游项目的竞赛规则和参与竞赛评审工作。

　　（三）海南省人力资源和社会保障厅：负责大赛优秀选手的职业资格晋级工作，大赛部分理论考试的出题、评审工作以及大赛部分实操考试的评审工作。

　　（四）海南省交通运输厅：负责各出租车行业协会、企业的组织动员工作，协助组委会确立大赛出租车驾驶员项目的竞赛规则制定，参与竞赛评审工作。

　　 十、工作要求

　　（一）高度重视、加强领导。为加强活动的组织领导，各市县也要成立相应的活动组织领导机构，参照各主办方的责任分工，做好初赛的组织领导工作。各单位既分工又合作，共同整合资源办好比赛。

　　（二）精心组织、广泛动员。各市县要认真组织实施初赛，协助省级大赛组委会开展决赛。组织引导更多的青年学技能、比技术、早成才，鼓励根据各项目职业特点，结合地区产业特色，创新竞赛形式，并推动各类青年广泛参与竞赛活动。要吸引和鼓励非公有制企业中的青年职工积极参与，扩大竞赛在“两新”组织中的影响和覆盖。

　　（三）务求实效、深化创新。坚持勤俭节约、务求实效、创新创优的原则,将技能竞赛与深化“五小”活动、“青创先锋”系列活动有机结合起来,引导青年学习技能、创新创造。鼓励有条件的地区尝试开放式竞赛方式，组织院校师生、企业员工等进行现场观摩，营造参与技能学习、实现技能成才的氛围。将命题思路和评判标准逐步从单一技能向复合技能、综合素质转化，强调准确度，突出规范化操作、鼓励创新，提升技能竞赛和人才培养的内涵质量。要贯彻落实《关于引领职业青年投身创新驱动发展战略的实施意见》（中青办联发[2015]14号）文件精神，广泛组织“青创先锋”系列活动，并总结以小革新、小发明、小改造、小设计、小建议为主要内容的“五小”活动经验，激发广大青年职工的创新意识和创新热情，营造大众创业、万众创新的浓厚氛围。

　　（四）突出主题、深度宣传。各市县要充分利用广播、电视、报刊等传统媒体和微博、微信等网络新媒体发布大赛信息，即时报道比赛情况，扩大大赛的影响力。讲好“青工故事”，传递“坚守匠心”、“勇于创新”等职业精神。

　　（五）汇总情况、报送信息。各市县团委要及时报送本地区组织开展的大赛初赛的方案、简报、图片、视频、工作总结等工作信息。初赛结束后, 认真填写《技能竞赛、“五小”活动开展情况明细表》( 附件3)、《2016海南国际旅游岛青年服务技能大赛决赛报名表》(附件4) 、《2016海南国际旅游岛青年服务技能大赛初赛组织工作评估表》(附件5) ,连同文字(工作总结、宣传报道资料、“五小”活动情况等) 和视频材料,于8月15日前报送大赛组委会办公室。

　　

　　

　　 联 系 人：陈仕英  伍 薇

　　 联系电话：65330161

　　 大赛官方网站：http://jnds.hinews.cn

　　 大赛邮箱：hngnqn@163.com

　　 附件：1.2016海南国际旅游岛青年服务技能大赛组委会成 员名单

　　   2.“五小”活动成果认定分解表

　　    3.技能竞赛、“五小”活动开展情况明细表

　　   4.2016海南国际旅游岛青年服务技能大赛决赛 报名表

     5.2016海南国际旅游岛青年服务技能大赛初赛组织工作评估表

　　

　　

　　         共青团海南省委员会   海南省旅游发展委员会

　　          海南省人力资源和社会保障厅  海南省交通运输厅

　　            2016年6月20日