“欢迎来到海南国际旅游岛！”在机场，刚下飞机的论坛来宾们听到的是饱含热情的欢迎辞，海口市青年志愿者的一句话，顷刻温暖来宾的心。

   17日上午9时许，记者来到美兰机场贵宾厅，负责VIP贵宾接待的志愿者领队李明霞正在休息厅里与队友交流工作经验，本月15日，她们就到机场进行了实地培训，从16日开始，她们每天早上7点15分就要集中出发，前往机场进行志愿服务，工作时间将持续到晚上十点甚至是凌晨，这样的工作强度将持续到论坛结束、来宾离开海口。李明霞告诉记者，每天现场的工作人员将及时将来宾所乘航班及到达时间制作成表格，对于一些特别重要的贵宾，还要献上鲜花以及打印名字牌迎接。　　

   上午10时许，记者来到正在机场附近的海航宾馆，在这里，车辆保障组的30多名志愿者正在此处待命。志愿者笑称，他们的工作就像“导游兼翻译”。在随车的同时，如果来宾有需要，他们就要介绍所经之地的情况以及海口的情况，同时，如果有国外的来宾需要其他的服务，他们就得担当起“翻译”的工作。但方凯表示，虽然做了这些工作的准备，但并不主动提供，因为来宾下飞机后，更多的是需要休息，因此在工作期间，为了尽量不打扰来宾，他们的手机全部设成了振动状态。　　

酒店接待：细致服务时刻待命　　

   下午2时许，记者来到喜来登酒店，看到已有两名志愿者在迎接。为了能及时、准确地分发给来宾纪念服装，记者看到，志愿者们将服装分五组摆放，并在每组服装的下面用小纸条写上了型号。据志愿者领队陈超琼介绍，酒店接待组的志愿者从早上7时开始正式工作，主要是配合组委会的工作人员引领来宾签到、领取服装、餐券、房卡等。

   陈超琼说，18日将是来宾到达的高峰，预计会有200名来宾入住。卫生保障组志愿者也已经到位，可以提供及时的翻译以及帮助，医务人员也将于晚上到位，为来宾提供更周到细致的服务。（记者黄敏）